Facebookで2万人集客したけど6万円しか稼げなかった話【SNS集客】

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(※この記事は2017年10月13日に更新されました)

ずーみー
こんにちは、ずーみー(@zoomy_nonbiri)です!

あなたは、多くの人が起業して最初につまづくポイントを知っていますか?

それは「集客」です。

なぜいつまでたってもお客さんがこないんだろう?
お客さんさえくれば、素晴らしいサービスを提供できるのに・・・

そう考えている起業初心者が100人中98人くらいではないでしょうか。

でも、本当は集客より大切なものがあるのです!

今回はそんな自分の体験談をお話しします。

フェイスブックで2万人集客したけど・・・

家族向け映像サービスを立ち上げたばかりのころ、僕は秋田県で撮影会を企画した。

なぜ秋田を選んだのかというと、そこにラジオDJをしている友人がいたからだ。彼女が自身のSNSで宣伝に協力してくれることになったのだった。

どんな企画かというと、秋田の公園で1時間撮影して、1カ月後にその家族オリジナルの短編ドキュメンタリー映画が完成するというサービスだ。参加費は1家族あたり3万円に設定した。

僕はホームページにサービス概要と申込フォームを設置し、宣伝を開始した。そして、ラジオDJの友人にも宣伝をお願いした。

彼女の集客力は僕の想像をはるかに超えていた。友人がフェイスブックに投稿した途端、すぐに「いいね!」がつきはじめ、その数は242件になった。

いいね!

facebookインサイト

す・・・すごい!!!Σ(・□・;)

他の投稿を合わせると、最終的に、撮影会の宣伝は21,174人にリーチし、実際にウェブサイトを訪れた人数は818人を記録した。僕は、「この調子でいけば撮影会は大盛況になるに違いない!」と期待した。

ところが。

1カ月ほど頑張って宣伝したにも関わらず、撮影会の1週間前になっても、僕の自慢のサービスはまったく売れなかった。つまり、成約0件だ。

なぜだろう、なにがいけないんだろう・・・

僕には理由がまったくわからなかった。サービス内容は悪くないはずだ。フェイスブックの反応を見る限り、みんなの共感も得ている。でも成約しない。

そして、1週間後。

最終的に撮影会の申し込みがあったのは2組だった。売上は6万円

だが、その2組はDJのお友達だった。友人が僕に恥をかかせないために直接頭を下げてくれたのだ。

つまり、実質的には成約0件だったのである。

集客はうまくいったのに、なぜ僕はここまで苦戦したのだろうか?

 

「集客」や「提供」よりも大切なもの

商売には「集客」→「販売」→「提供」という3段階がある。

 商売の流れ

多くの起業初心者や個人事業主が失敗してしまう理由は、彼らが「提供」のことしか考えていないからだ。

たとえば、ラーメン屋で起業したい人がいたとしよう。

彼らが最初に考えがちなのは、「おいしいラーメンを自分で作れるようになろう」ということである。彼らにとって、「ラーメン屋で起業すること」は「おいしいラーメンを自分で提供できるようになること」とイコールなのだ。そこには、集客と販売の視点がごっそり抜け落ちている。

起業したての頃の僕も同じだった。高品質な映像作品を提供することさえできれば起業で成功できると、僕は勘違いしていたのだ。そこには集客と販売の視点がまったくなかったのである。だから、いつまでたっても売上は0だった。

「高品質な映像を提供できる能力があっても、集客できなければ意味がない」

起業数ヶ月目にそう悟った僕は、集客力がありそうなラジオDJの友人に協力を依頼した。だが、ご覧の通り、それでもうまくいかなかった。

なぜか?

それは、「販売」がダメダメだったからである。

いくら集客できても販売がダメなら、それは穴の開いたバケツに水を注ぐようなものだ。どれだけたくさん水を注いでも、底の穴から全部漏れ出てしまう。

そんな状態では、いくら集客しても「無駄」だ。

穴の空いたバケツ

穴の空いたバケツ ©️スタジオジブリ

では、「販売」とは何か?

販売とは、言い換えると「説得」のことだ。

いくら商品が素晴らしくても、その魅力を見込み客に「説得」できないと、成約に結び付けることはできない。僕には圧倒的にこの「説得」の技術が足りなかったのである。

秋田での失敗から、集客よりも販売の方が大切だと学んだ僕は、セールスの勉強に力をいれるようになった。

その結果、数カ月後には15万円の映像サービスを100人中2人の確率で成約させられるまでに成長したのである。今回のように818人が僕のセールスレターを読んだなら、240万円の売上になる計算だ。

販売の知識がないと売上6万円(実質0円)。
販売の知識があれば売上240万円。

このように、「集客」や「提供」よりも大切なのは「販売」だ。

僕と同じ失敗をしないためにも、起業初心者はぜひこのことを肝に銘じてほしい。

なお、販売力の磨き方については以下の記事で詳しく解説した。これを読めば、起業失敗しない確率がかなり上がるはずだ。

起業初心者必見!失敗せず最短距離で起業成功するには?

2017.06.05
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2 件のコメント

  • 販売、説得の大切さは、本当に実感しています。

    僕のブログの記事でも、ところどころアフィリリンクを貼ってますが、まぁ売れない、本当に売れない、、。

    何でかな?と思いましたが、商品を売るためには販売(説得)すること、という基本的なマインドが、全くなかったからですね。

    たくさんアクセスを集めて、アフィリリンクを貼っておけば、そうは言っても、何人かは買ってくれるだろう、と思いましたが、売れない売れない。。
    見事なまでに売れないもんですね。。^^;

    集客も大切ですし簡単ではありませんが、集客力より販売力、これはよく覚えておきます!

    • コメントありがとうございます!
      「たくさんアクセスを集めれば誰かが買ってくれるだろう」というのは大手の考え方です。
      テレビCMなんかはその典型ですよね。
      CMは一本流すのに何千万円もかかりますが、
      何百万〜何千万もの人々にリーチできるので成り立っています。
      一方で、ブログなどの小規模メディアで勝負するなら、
      テレビCMと同じことをやっても勝ち目はありません。
      ブログにはブログの戦い方があります。
      たとえば、テレビCMはどれくらいの人がCMの影響で購入したのか計測できませんが、
      ブログの場合はクリック率や購入率を計測できます。
      細かく計測→改善を繰り返すことで、収益を拡大できるのがブログの強みです。
      そういう意識を持って、販売能力を磨いていってください!

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    映像制作ZOOMY VIDEO代表。テレビ制作会社をクビになったのをきっかけに、2年前にデジカメ1台で起業。当ブログでは、自分が起業で苦労・失敗した経験をもとに、知識0のサラリーマンが1年以内に月収50万以上稼ぐ起業家になる方法を発信中。