あなたのブログに問い合わせやコメントがこない原因とは?

ブログにコメントつかない
ずーみー
こんにちは!

ブログ起業コンサルタントのずーみー(⇒プロフィール)です^^

あなたのブログにはお問い合わせやコメントが来ていますか?

先日、デザイン講師ブロガー・セッジさんの悩み相談を受けていたところ、偶然そういう話題になりました。

セッジさんは、「SedgeDesign」というAdobeソフトの使い方を解説するブログを運営しており、SSL化によるPV数の減少や、ブログを収益化するタイミングに悩んでいます。

今回は、僕がセッジさんをコンサルした一部始終をお見せします。

ブログに問い合わせやコメントがこない原因とは?

セッジさん
ブログで集客してデザイン・イラスト・アニメーションの受注をする、ネットで生徒となりうる人を集客したい、というビジネスプランを考えています。

でも、まだ漠然としています・・・

ずーみー
お、いいじゃないですか!

今のブログで全然可能だと思いますけど、何か障害があるんですか?

もしくは、そのための方法論がわからないということでしょうか?

セッジさん
障害という意味では、一瞬600PV/日になってから、その後SSL化したことの影響か一気に下がり、いまようやく200中盤まで戻ってきたところです。

そういう意味で集客力の問題があります。

方法論としては、どのタイミングで仕事的なメニューを出すべきか、もしくは出さないほうが良いのか、というジレンマをずっと抱えていますねー・・・。

(ずーみー注:SSLとはSecure Socket Layerの略。サイトをSSL化すると、個人情報やクレジットカード番号など機密性の高いデータが暗号化され、安全に送受信できるようになります。SSL化したサイトはURLが「http://」から「https://」に替わり、Chromeだと鍵マークが表示されるようになります。今後、SSL化したサイトの方がGoogle検索結果で上位表示されると言われています。)

ずーみー
SSL化のダメージでかいですね^^;

うちはSSL化してGoogle先生に好かれたのか、検索流入数が微増しましたけど。

(ずーみー注:SSL化するとURLが変更されるので、Google検索結果にインデックスされるまでは一時的に検索流入数が落ちます。)

ひとつ言えるのは、安定して集客したいならクロスメディアマーケティングをした方がいいですよ。

クロスメディアマーケティングとは、Google検索だけに頼るのではなく、SNSやYouTubeからも呼び込むということです。

そうしておけば、今回のようにSSL化したとしても、そこまで急激に集客力が落ちることはなかったでしょう。

クロスメディアマーケティングに関しては、まだブログで解説してなかったので、そのうちコンテンツ作りますね。

また、仕事的なメニューを出すタイミングの目安は、お客様から問い合わせがきたときです。

そのときに大事なのは、最初から儲けようとするのではなく、最初は無料(かほぼ無料)で価値提供すること。

そして、セッジさんが無料で価値提供するかわりに「お客様の声」をもらってください。

そういう事例をたくさん増やしてブログへの信頼残高を高めていき、満を持して有料化するのがいいと思います。

ちなみに、セッジさんのブログに問い合わせやコメントはきてますか?

セッジさん
問い合わせやコメントは全くきていませんw

問い合わせが来ないのは暗号化されてないせいかな、と思ったのがSSL化しようと思ったきっかけでした。

今は、画像素材とソフトの使い方をブログ上で無料提供している段階です。

クロスメディアマーケティングという意味でいえば、SNSはTwitterとFacebook、Google+、ブログサークルなどを一応やってました。

Youtubeは、100記事書いた後に記事の動画化を考えていたので、その段階でやろうかな、と。

ずーみー
その方向性でいいと思います!

レベル高いですね。

ちなみに、僕も来年から記事の動画化に取り組みます。

(ずーみー注:新しいYouTubeチャンネルを作ったので登録してね^^)

セッジさんが「問い合わせ来ないのは暗号化されてないせいかも」という仮説を立てて実行してみたこと自体は間違ってないですよ。

「仮説を立てて実行し分析する」というサイクルを高速で繰り返していけば、遅かれ早かれかならず成功します。

それに、長くブログ運営していくなら、いつかはSSL化しないといけなかったわけですしね。

セッジさんが素材を無料提供しているのは、いつもすごいなーと思って見ていました。

ひとつアドバイスするなら、セッジさんは読者さんともっと交流しましょう。

いま無料提供している素材は、セッジさんチョイスなんでしょうか?

問い合わせが発生しない理由は、読者さんが本当に欲しい情報と現在提供している情報がズレている可能性があります。

だから、顧客のニーズをつかむために、もっと読者さんと交流したほうがいいと思いました。

たとえば、ブログ内で「希望があれば画像を無料で作りますよー!ただしその過程をブログの記事にします」と告知してみてはどうでしょうか?

そうすれば、記事のネタに困らないし、読者さんとWin-Winの関係になれます。

僕はブログで起業の悩みを募集してそれを記事にしてますけど、そうすることによって読者さんたちからより注目されるようになりました。

そして、顧客のニーズにダイレクトに答え続けた結果、ブログの価値が高まり、最近は読者さんからコメントや相談が毎日途切れることなく来ます。

セッジさん
なるほどです。

顧客のニーズとのズレという意味ではPVが物語っているので、確実にズレているだろうなとわかったのが「輪じめ素材」の記事でした。

その後の展開に続くので用意した素材ではありましたがw

いままで無料提供してきた素材は、基本自分チョイスでした。

ただ、「ポインセチア」はMさん、「ワンコ」はTさんとの会話の中で出てきたネタです。

上記のことから、読者さんから希望してもらうという案も考えてはいました。

今ずーみーさんからご提案いただいたこともありますし、タイミング見て告知を出してみたいと思います。

今回はありがとうございました。

だいぶ自分の中でも整理ができてきました。

この件、回答いただいてばかりは申し訳ないので、ずーみーさんの記事ネタにしていただいても大丈夫です。

かつブログ含め匿名でなくて大丈夫です。

ずーみー
ご参考になったようで良かったです、ありがとうございます!

では、ありがたく記事にさせていただきますね^^

PV数にどれだけ貢献できるかはわかりませんが、被リンクにはなるかと。笑

 

補足:Twitterのアンケート機能で顧客ニーズを把握しよう!

僕は「読者さんとの交流」をとても意識しながらブログ運営しています。

その一環として、先日、Twitterでアンケートを取りました。

次のようなアンケートです。

このように、Twitterのアンケート機能を使えば、手軽に読者さんのニーズを把握できます。

僕の場合は、このアンケート結果から、「ブログ論がたくさんの人に望まれているのだな」とか「なぜかずーみーのプライベートが気になっているらしい」とかいろいろ判明しましたw

そして、このアンケート結果を受けて書いたのが、次の記事です。

月10万円以上稼ぐブログの作り方

月10万円以上稼ぐブログの作り方

2019-03-02

この記事は、「もっとブログ論を読みたい」という読者さんのニーズに答えるために書きました。

1週間ほどかけて必死で書いた甲斐あって、この記事はたくさんの読者さんから高評価をいただくことができました。

このように、「顧客ニーズを把握してそれに答えるコンテンツを増やしていけば、ブログはますます栄える」というのが僕の持論です。

・・・と、偉そうなことを言ってますが、僕のブログは、半年前までは全くコメントがもらえない状態でした。(あの頃は辛かった。。。^^;)

しかし、愚直に読者さんとの交流を続けた結果、毎日コメントをもらえるようになったのです。

よかったらあなたもTwitterのアンケート機能で読者さんと交流してみてください。

読者さんと積極的に交流するように意識すれば、あなたのブログにもいつかかならずコメントや問い合わせが毎日くるようになるはずです。

(追記:その後、ずーみーのオンラインサロンに参加したセッジさんは、ツイッターで積極的に読者さんと交流し、現在はプチインフルエンサー化しています。また、独自商品である教材の販売も、うまくいき始めたそうです。)

 


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2 件のコメント

  • ありがとうございました。
    相談内容が類似していることもあり、ためらっていましたが、
    誰かに聞いてもらえると、自分の中でも整理されてくるので良いですね。

    読者さんとの交流については長い目でみてみます。

    • こちらこそありがとうございました!
      誰かに話を聞いてもらうと、それだけで考えがまとまることってありますよね。
      ビジネスの話し相手ってなかなかいないと思うので、ぜひまたお話ししましょう!^^
      読者さんとの交流もうまくいくといいですね!

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