あなたは、「ニーズ」と「ウォンツ」というマーケティング用語を知っていますか？
「この商品にはニーズがある」のように使われるのを、あなたも聞いたことがあると思います。
でも、「ウォンツ」という言葉には、あまりなじみがないのではないでしょうか。
ニーズとウォンツは、どちらも顧客の「欲しい」という願望をあらわすマーケティング用語ですが、似て非なるものです。
実は、ニーズとウォンツの違いを正しく理解することは非常に重要です。
なぜなら、「ニーズ満たし型ビジネス」は現代日本では儲からないからです。
今回はマーケティング初心者向けに、ニーズとウォンツの違いや、現代日本で本当に儲かるビジネスとは何かについて解説します。
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詳しい目次
ニーズとウォンツの違い
ニーズとウォンツの違いとは何なのでしょうか？
その定義には諸説ありますが、マーケティング初心者にぜひ覚えてほしい定義は以下です。
- ニーズ：〇〇が足りないから欲しい
- ウォンツ：〇〇という状態が欲しい
出典：次世代起業家育成セミナー
ニーズとは「〇〇が足りないから欲しい」という願望のこと
ニーズとは、「〇〇が足りないから欲しい」という願望のことです。
ニーズが生まれる場所として一番わかりやすい例は、高度経済成長期の日本です。
今から約70年前、日本は戦争に負けて焼け野原になりました。
そういう「モノがないところ」にニーズは生まれます。
高度成長期の日本人は、「モノが足りないから欲しい」といつも思っていました。
だから、どんな商品でも作ればバカみたいに売れました。
1960年代に日本が年10％も急成長できたのは、どこにもモノがなさすぎて、作れば作るだけ売れたからです。
こういうビジネスのことを、「ニーズ満たし型ビジネス」といいます。
しかし、ニーズ満たし型ビジネスの時代は、長くは続きませんでした。
先人たちの努力の結果、あっという間に日本はモノであふれかえるようになり、成長率は年１％まで落ちました。
今の日本が不況なのは、日本中にモノがあふれてニーズがなくなったからです。
ウォンツとは「〇〇という状態が欲しい」という願望のこと
一方、ウォンツとは「〇〇という状態が欲しい」という願望のことです。
たとえばダイエットだと、10キロ痩せた状態になりたい。
婚活だと、愛する人と結婚した状態になりたい。
受験だと、志望校に合格した状態になりたい。
このような人間のウォンツを刺激できれば、ニーズが満たされている現代日本でも、顧客に「欲しい」と思わせることができます。
こういうビジネスのことを、「ウォンツ創出型ビジネス」といいます。
人間はウォンツに対して喜んで大金を払います。
どれくらい大金を払うかというと、「◯円払ってでもその状態になりたいと考える10分の１」くらいなら余裕で払います。
たとえば、あなたが「100万円払ってでも10キロ痩せたい」と思っているなら、10万円くらい余裕で払いますよね？
それと同じで、「1000万円払ってでも、子供を志望校に合格させたい」と考える親なら、塾に100万円払うくらい余裕です。
現代日本で儲かるのは、ニーズ満たし型ビジネスではなくウォンツ創出型ビジネスです。
マーケティング初心者は、よく覚えておいてください！
ウォンツ創出の例として将棋ビジネスを考えてみよう！
ここで、ウォンツ創出の例として「将棋ビジネス」について考えてみましょう。
2017年ごろ、史上最年少棋士・藤井聡太の登場により、日本で空前の将棋ブームが起きました。
当時、将棋本や関連グッズは売れに売れまくり、品切れを起こしました。
各地の将棋教室は、入会希望者が多すぎて、何ヶ月も順番待ちになったそうです。
なぜそんなことが起きたのか？
その理由は、日本に「ニーズ」が生まれたからではありません。
実は、メディアによって「ウォンツ」が創出されたからです。
人々は「生活に将棋が足りない（＝ニーズ）」から欲しがったのではなく、「藤井聡太のような状態になりたい（＝ウォンツ）」から欲しがったのです。
こういう時に適しているのは、ウォンツ創出型のビジネスです。
つまり、「藤井聡太のようになりたい」という人々のウォンツを刺激して、顧客を囲い込むのが最善策です。
たとえば、将棋教室に「藤井聡太養成コース」を設ければ、親は高い授業料を払ってでも、子供に習わせたいと思うでしょう。
「100万円払ってでも、子供を藤井聡太みたいにしたい」と思う親なら、10万円くらいなら余裕で払います。
「1000万円払ってでも、子供を藤井聡太みたいにしたい」と思う親なら、100万円くらいなら余裕で払います。
まとめ
今回は、マーケティング初心者向けにニーズとウォンツの違いを解説しました。
現代日本で本当に儲かるのは、ニーズ満たし型ビジネスではなくウォンツ創出型ビジネスです。
とても重要なので、ぜひ覚えておいてくださいね。
今日も有難うございます。
学んだことまとめて投稿させて頂きます。
ニーズとウォンツの違い。
ニーズは〇〇が欲しい。ウォンツは〇〇という状態が欲しい。現代日本で儲かるのはウォンツ。
〇〇円払ってもその状態になりたいの十分の一は余裕で払う。
ウォンツはマズローの欲求ピラミッドの上の方かなと思いました。愛、承認、自己実現、組織実現。
こんにちは。ズーミーさんにはlineからブログ、ツイッターと大変お世話になっております。今回も大変勉強になりました。ニーズとウォンツの違い。ダイエット、婚活、受験、確かに自分がこうなりたい。というものには、おかねをだしたくなります。自分の目指す方向性が分かったように思います。ありがとうございました。
「ニーズとウォンツの違いとは？」
読ませて頂きました。
ウォンツ創出型ビジネスを目指すべき話、
その金額設定のポイント。
その状態になりたい顧客のウォンツを
刺激して囲い込む。
ぜひ、その最善策に、取り組みたいと
思います！
将棋の藤井7段のKSFが「詰将棋」と
「AIの活用」で、教室のカリキュラム
に組み込むという、例。
→さらに、オンラインならば、ネットで
爆発的に拡散可てすね！
毎度ながら、とても分かりやすい解説を、
ありがとうございます！
ひろぼーさん、こんにちは！
コメントをいただきありがとうございます。
ご参考になったようで嬉しいです^^
またまた、この記事の感想欄もヒントでいっぱいですね。
「人生変える系」のサービスに人は高いお金を払う傾向がある、どんなふうになりたいか？を対話でヒアリングすると分かってくる。
何がどうなのか、ハッキリ分かるためには、やはり、まず勉強ですね。この『ブログ教科書』では知識とマインドを合わせて習っていけるのが良いと思います。「人生変える系」のサービスですね！
律さん、こんにちは！
コメントをいただきありがとうございます。
ご参考になったようで嬉しいです^^
引き続き学習を頑張ってください！
ずーみー先生
ニーズがあるかないかなど、よく耳にしてきましたが、加藤先生やずーみー先生からウォンツの話を聞いて納得でした。
実際2週間で痩せると聞いて買ったダイエット食品あります。自分自身の経験と重ねることは大切ですね。
ずーみーさん、今晩は。
ニーズを満たす、ということは小さい頃より聞いていました。が、
ウォンツの創造はきいたことがありません。初めての概念です。
○○にような状態になりたい、という欲望を満たすのです。
聞けば、当たり前です。が、実行が難しい。と思います。
ずーみーさん、こんばんは。
ニーズとウォンツがよく分かりました。
ありがとうございます。
今までなんでこの商品がバカ売れしてるとか分からないことも数多くありましたがこれで分かりました。
どうセールスしていけば良いかすごく参考になります。
ありがとうございました。
ずーみーさん、こんにちは！
僕は10年ほど前に、ある商品をオンラインで販売していたのですが、
ニーズは満たしても、ウォンツを満たしていなかったので、
さほど売れなかったのだと、今になって分かります。
これからウォンツを満たすものは何か探します。
ありがとうございます。
車だと、ニーズに合わせたトラック（実用性を追求）と、ウォンツを満たすスーパーカー（高価格／高機能）のように分類されると思います。ウォンツを満たすと、ゆとりがある人向けの趣味性の高い商品になりそうですが自分の経験とは結び着きません。ウォンツを見つける方法がわかりません。
ニーズとウオンツ
こんばんは、学んだことは
▼ニーズ→○○が足りないから欲しい
▼ウオンツ→○○という状態が欲しい
他の方の感想ですが、（足りないものを作ってあげるのではなく、憧れをみせて、こんな状態になりたい！という欲求を刺激してあげる！
勉強できました。