ニーズとウォンツの違いとは？将棋ブームを事例に解説！

（この記事は2018年6月8日に更新されました）

こんにちは！

起業コンサルブロガーのずーみー（@zoomy_nonbiri）です^^

今回は、ニーズとウォンツというマーケティングの基礎知識を解説します。

あなたも、ニーズとウォンツの違いを正しく理解できれば、ビジネスで大成功できるでしょう！

具体事例として、僕が大好きな将棋を取り上げますw

ニーズ満たし型ビジネスvsウォンツ創出型ビジネス

藤井聡太フィーバーにより、日本列島は空前の将棋ブームに湧いています。

将棋本や関連グッズは売れに売れまくり、品切れを起こしているそうです。

各地の将棋教室は入会希望者が多すぎて、何ヶ月も順番待ちになっているんだとか。

この状況は将棋界にとってまたとないビジネスチャンスに違いありません。

ここで、ひとつの思考実験を行ないましょう。

もしも、あなたが将棋連盟の会長なら、この状況でどんな手を打つでしょうか？

たとえば、品切れを解消するために、将棋本や関連グッズを作りまくるでしょうか？

それとも、順番待ちをなくすために、将棋教室を増やしまくるでしょうか？

僕はどちらも得策だとは思いません。

なぜなら、それらは「ニーズ満たし型ビジネス」だからです。

現代日本において、ニーズ満たし型ビジネスは儲かりません。

本当に儲かるのは「ウォンツ創出型ビジネス」です。

ニーズとウォンツの違いとは？

ニーズとウォンツは、似て非なるものです。

どちらも「欲しい」という人間の欲望に根差していますが、そもそもの「欲しくなる動機」が違うのです。

え、どういうことかって？

つまり、こういうことです！

これは超重要なので、かならずメモってください！

ニーズとは何か？

ニーズはモノがないところから生まれる

ニーズが生まれる場所として、一番わかりやすい例は、高度経済成長期の日本です。

日本は戦争で焼け野原になりました。

そういうモノがないところにニーズは生まれます。

高度成長期の日本人は「モノが足りないから欲しい」といつも思っていました。

だから、どんな商品でも作ればバカみたいに売れたのです。

1960年代に日本が年10％という急成長をとげることができたのは、どこにもモノがなさすぎて、作れば作るだけ売れたからです。

けれども、ニーズの時代は長くは続きませんでした。

先人たちの努力の結果、日本はあっという間にモノであふれかえるようになりました。

そのため、1970年代には年４％成長に鈍化し、1990年代からはずっと１％成長です。

今の日本が不況なのは、モノがあふれてしまい、ニーズがなくなったからなのです。

ウォンツとは何か？

「痩せたい」は強力なウォンツ

一方、人間のウォンツを刺激することができれば、モノがあふれていても「欲しい」と思わせることができます。

つまり、ニーズが満たされている現代日本でも、ウォンツを刺激すれば（＝ニーズをウォンツに変えることができれば）商売できるのです。

しかも、かなり儲かります！

「〇〇のような状態が欲しい」と思わせるのがウォンツ創出型ビジネスです。

たとえば、ダイエットだと「10キロ痩せた状態になりたい」。

婚活だと「愛する人と結婚した状態になりたい」。

受験だと「志望校に合格した状態になりたい」。

このようなウォンツを喚起するために、企業は日夜努力を惜しみません。

そして、これらのウォンツに対して、人々は喜んで大金を払います。

どれくらい大金を払うかというと、「◯円払ってでもその状態になりたいと考える10分の１」くらいなら余裕で払います。

たとえば、あなたが「100万円払ってでも10キロ痩せたい」と思っているなら、10万円くらいなら余裕で払いますよね？

それと同様に、「1000万円払ってでも子供を志望校に入れてやりたい」と考える親なら、塾に100万円払うくらいなんて余裕です。

将棋ビジネスでニーズをウォンツに変えるには？

入門者が殺到する将棋教室　出典：岐阜新聞

ここまでは、ニーズとウォンツの違いを解説してきました。

あなたがこれからビジネスで成功するためには、ニーズではなくウォンツで勝負したり、ニーズをウォンツに変える努力が必要なことを理解していただけたと思います。

さて、ここで最初の話題に戻ると、将棋の藤井聡太フィーバーこそが、ニーズがウォンツに転換した好例なのです！

なぜこれほどまでに将棋グッズが売れまくり、将棋教室が入会待ちを起こしているのかというと、そこに「ニーズ」が生まれたからではありません。

メディアによって、偶然にも「ウォンツ」が創出されたからなのです！

つまり、人々は「生活に将棋が足りない（＝ニーズ）」から欲しがっているのではなく、「藤井聡太のような状態になりたい（＝ウォンツ）」から欲しがっているのです。

ですから、もしもあなたが将棋連盟の会長なら、そこを見誤ってはいけません。

「ニーズを満たさなければ」と考えて、将棋教室の数を増やしたり、入門書を大量に印刷したりしても、いずれ必ずブームは終わります。

そうではなくて、将棋界が目指すべきは、ウォンツ創出型ビジネスです。

つまり、「藤井聡太のようになりたい」という人々のウォンツを刺激して、顧客を囲い込むのが最善策です！

たとえば、将棋教室に「藤井聡太養成コース」を設ければ、親は高い授業料を払ってでも子供に習わせたいと思うはずです。

「100万円払ってでも子供を藤井聡太みたいにしたい」と思う親なら、10万円くらいなら余裕で払うでしょう。

「1000万円払ってでも〜」と思う親なら、100万円くらいなら余裕で投資するでしょう。

また、藤井七段がここまで強くなれたKSF（成功の主要因）は、「詰将棋」と「AIの活用」です。

そこで、これらをカリキュラムに組み込めば、興味性と顧客満足度はかなり高まるはずです。

AIを活用している将棋教室は聞いたことがないので、今すぐやれば流行ると思います。

さらに、低年齢の子供を優遇したり、LTV（＝生涯顧客価値）を高めるための施策もいろいろできそうです。

妄想はふくらむばかりですが(笑)、あなたも「ニーズとウォンツ」を正しく理解して、ぜひ自分のビジネスに生かしてくださいね^^

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