ニーズとウォンツの違いとは？マーケティング初心者向けにわかりやすく解説！

あなたは、「ニーズ」と「ウォンツ」というマーケティング用語を知っていますか？

「この商品にはニーズがある」のように使われるのを、あなたも聞いたことがあると思います。

でも、「ウォンツ」という言葉には、あまりなじみがないのではないでしょうか。

ニーズとウォンツは、どちらも顧客の「欲しい」という願望をあらわすマーケティング用語ですが、似て非なるものです。

実は、ニーズとウォンツの違いを正しく理解することは非常に重要です。

なぜなら、「ニーズ満たし型ビジネス」は現代日本では儲からないからです。

今回はマーケティング初心者向けに、ニーズとウォンツの違いや、現代日本で本当に儲かるビジネスとは何かについて解説します。

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ニーズとウォンツの違い

ニーズとウォンツの違いとは何なのでしょうか？

その定義には諸説ありますが、マーケティング初心者にぜひ覚えてほしい定義は以下です。

ニーズとは「〇〇が足りないから欲しい」という願望のこと

ニーズとは、「〇〇が足りないから欲しい」という願望のことです。

ニーズが生まれる場所として一番わかりやすい例は、高度経済成長期の日本です。

今から約70年前、日本は戦争に負けて焼け野原になりました。

そういう「モノがないところ」にニーズは生まれます。

高度成長期の日本人は、「モノが足りないから欲しい」といつも思っていました。

だから、どんな商品でも作ればバカみたいに売れました。

1960年代に日本が年10％も急成長できたのは、どこにもモノがなさすぎて、作れば作るだけ売れたからです。

こういうビジネスのことを、「ニーズ満たし型ビジネス」といいます。

しかし、ニーズ満たし型ビジネスの時代は、長くは続きませんでした。

先人たちの努力の結果、あっという間に日本はモノであふれかえるようになり、成長率は年１％まで落ちました。

今の日本が不況なのは、日本中にモノがあふれてニーズがなくなったからです。

ウォンツとは「〇〇という状態が欲しい」という願望のこと

一方、ウォンツとは「〇〇という状態が欲しい」という願望のことです。

たとえばダイエットだと、10キロ痩せた状態になりたい。

婚活だと、愛する人と結婚した状態になりたい。

受験だと、志望校に合格した状態になりたい。

このような人間のウォンツを刺激できれば、ニーズが満たされている現代日本でも、顧客に「欲しい」と思わせることができます。

こういうビジネスのことを、「ウォンツ創出型ビジネス」といいます。

人間はウォンツに対して喜んで大金を払います。

どれくらい大金を払うかというと、「◯円払ってでもその状態になりたいと考える10分の１」くらいなら余裕で払います。

たとえば、あなたが「100万円払ってでも10キロ痩せたい」と思っているなら、10万円くらい余裕で払いますよね？

それと同じで、「1000万円払ってでも、子供を志望校に合格させたい」と考える親なら、塾に100万円払うくらい余裕です。

現代日本で儲かるのは、ニーズ満たし型ビジネスではなくウォンツ創出型ビジネスです。

マーケティング初心者は、よく覚えておいてください！

ウォンツ創出の例として将棋ビジネスを考えてみよう！

ここで、ウォンツ創出の例として「将棋ビジネス」について考えてみましょう。

2017年ごろ、史上最年少棋士・藤井聡太の登場により、日本で空前の将棋ブームが起きました。

当時、将棋本や関連グッズは売れに売れまくり、品切れを起こしました。

各地の将棋教室は、入会希望者が多すぎて、何ヶ月も順番待ちになったそうです。

なぜそんなことが起きたのか？

その理由は、日本に「ニーズ」が生まれたからではありません。

実は、メディアによって「ウォンツ」が創出されたからです。

人々は「生活に将棋が足りない（＝ニーズ）」から欲しがったのではなく、「藤井聡太のような状態になりたい（＝ウォンツ）」から欲しがったのです。

こういう時に適しているのは、ウォンツ創出型のビジネスです。

つまり、「藤井聡太のようになりたい」という人々のウォンツを刺激して、顧客を囲い込むのが最善策です。

たとえば、将棋教室に「藤井聡太養成コース」を設ければ、親は高い授業料を払ってでも、子供に習わせたいと思うでしょう。

「100万円払ってでも、子供を藤井聡太みたいにしたい」と思う親なら、10万円くらいなら余裕で払います。

「1000万円払ってでも、子供を藤井聡太みたいにしたい」と思う親なら、100万円くらいなら余裕で払います。

まとめ

今回は、マーケティング初心者向けにニーズとウォンツの違いを解説しました。

現代日本で本当に儲かるのは、ニーズ満たし型ビジネスではなくウォンツ創出型ビジネスです。

とても重要なので、ぜひ覚えておいてくださいね。